Uvjeti korištenja

1. O portalu

HeyCroatia vodi Play Digital d.o.o., OIB [OIB], Zagrebačka 6A, 52000 Pazin (kontakt: info@heycroatia.com). Portal prikazuje privatni smještaj iznajmljivača koji koriste sustav Apartmanica 2 te gostima omogućava da pošalju upit ili rezervaciju i dopisuju se s iznajmljivačem.

2. Uloga portala i ugovor o smještaju

HeyCroatia je posrednik između gosta i iznajmljivača. Ugovor o smještaju sklapaju izravno gost i iznajmljivač, a HeyCroatia nije strana tog ugovora ni pružatelj smještaja.

Iznajmljivač odgovara za smještaj, točnost opisa, kućni red, prijavu gostiju, boravišnu pristojbu, naplatu i račun.

3. Opisi, cijene i raspoloživost

Opise, fotografije, cjenike, popuste i kalendar raspoloživosti unosi iznajmljivač u Apartmanicu 2, a HeyCroatia ih automatski preuzima. Trudimo se da budu točni i ažurni, ali podaci mogu kasniti ili sadržavati greške.

Cijena na portalu izračunava se iz cjenika iznajmljivača za odabrane datume i broj gostiju. Mjerodavna je cijena koju iznajmljivač potvrdi. Dodatni troškovi, primjerice boravišna pristojba, naplaćuju se prema uvjetima iznajmljivača prikazanima prije slanja.

4. Upit i rezervacija

Upit je neobvezujuće pitanje iznajmljivaču i ne rezervira smještaj.

Zahtjev za rezervaciju šalje se iznajmljivaču na potvrdu. Rezervacija je sklopljena tek kad je iznajmljivač potvrdi, o čemu dobivate obavijest e-mailom i u sandučiću.

HeyCroatia ne naplaćuje gostima ništa i ne prima uplate. Plaćanje, predujam i otkazni uvjeti dogovaraju se s iznajmljivačem prema njegovim uvjetima, koji su prikazani prije slanja rezervacije.

5. Ponude cijene

U sandučiću možete iznajmljivaču predložiti cijenu, a on vam može poslati protuponudu. Ponuda nije obvezujuća dok je druga strana ne prihvati.

Prihvaćena ponuda vrijedi za datume i broj gostiju na koje glasi. Iznajmljivač nije dužan prihvatiti ponudu, a prihvaćena cijena postaje dio rezervacije tek kad je rezervacija potvrđena.

6. Naknade

Korištenje portala za goste je besplatno. HeyCroatia ne dodaje proviziju na cijenu iznajmljivača.

7. Obveze korisnika

Unosite točne podatke i koristite portal samo za stvarne upite i rezervacije. Zabranjeno je slanje lažnih upita, neželjenih poruka, uvredljivog sadržaja i pokušaji zaobilaženja zaštite portala.

Ne šaljite kroz poruke podatke o platnim karticama ni druge osjetljive podatke.

Za potvrdu identiteta šaljemo jednokratni kod e-mailom ili SMS-om, ili koristimo prijavu Google računom. Kod zlouporabe možemo ograničiti ili onemogućiti pristup.

8. Odgovornost

U mjeri u kojoj to dopušta zakon, HeyCroatia ne odgovara za ispunjenje ugovora o smještaju, stanje smještaja ni postupke iznajmljivača ili gostiju. Ovo ne ograničava odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju ni prava koja vam kao potrošaču pripadaju po zakonu.

Portal može povremeno biti nedostupan zbog održavanja ili tehničkih problema.

9. Prigovori i mjerodavno pravo

Prigovore na boravak uputite najprije iznajmljivaču, kroz sandučić. Prigovore na rad portala pošaljite na info@heycroatia.com.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu koju vam daju obvezni propisi države u kojoj živite.

10. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati. Važeća verzija uvijek je na ovoj stranici, a za već poslane upite i rezervacije vrijede uvjeti koji su vrijedili u trenutku slanja.