Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Play Digital d.o.o., OIB [OIB], Zagrebačka 6A, 52000 Pazin. Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@heycroatia.com.

Ista tvrtka razvija Apartmanicu 2, sustav u kojem iznajmljivači vode svoj smještaj, cijene, kalendar i rezervacije. Oglasi na HeyCroatiji dolaze iz Apartmanice 2, a vaši upiti i rezervacije kroz nju stižu do iznajmljivača.

2. Koje podatke prikupljamo

Kod upita i rezervacije: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, zemlju, poruku iznajmljivaču, datume boravka i broj gostiju.

Kod potvrde identiteta: e-mail adresu ili broj telefona na koji šaljemo jednokratni kod. Ako se prijavite Google računom (Google Identity Services), od Googlea koristimo samo vašu e-mail adresu i ime. Ne pristupamo vašim kontaktima, datotekama ni drugim podacima s Google računa.

U sandučiću: poruke koje razmijenite s iznajmljivačem te ponude i protuponude cijene.

Tehnički podaci: IP adresu, vrstu preglednika i stranicu s koje dolazite, u logovima poslužitelja i u statistici klikova na oglase.

3. Zašto ih koristimo i na kojoj osnovi

Podatke iz upita i rezervacije koristimo da ih proslijedimo iznajmljivaču i omogućimo vam dopisivanje s njim. To su radnje prije sklapanja i radi izvršenja ugovora o smještaju (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

Potvrdu e-maila ili telefona, tehničke logove i statistiku klikova koristimo radi sigurnosti portala, sprječavanja lažnih upita i zlouporabe te poboljšanja usluge. Osnova je naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

Neke podatke moramo čuvati zbog zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a). Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglašavanje.

4. Kome prosljeđujemo podatke

Iznajmljivaču smještaja koji ste odabrali, preko Apartmanice 2. Iznajmljivač je za boravak zaseban voditelj obrade: vaše podatke koristi za rezervaciju, prijavu gostiju, naplatu i račun prema vlastitim pravilima i zakonskim obvezama.

Pružateljima usluga koji rade za nas: smještaj poslužitelja (hosting), slanje e-maila i slanje SMS poruka s kodom za potvrdu. Oni podatke smiju koristiti samo za tu uslugu.

Googleu, samo ako se sami odlučite prijaviti Google računom. Tijelima javne vlasti samo kad to zakon izričito traži.

5. Kolačići i pohrana u pregledniku

Koristimo samo nužne kolačiće: kolačić sesije, koji pamti prijavu i štiti obrasce od zlouporabe (CSRF). Traje dok je sesija aktivna.

Spremljeni oglasi (favoriti) čuvaju se samo u vašem pregledniku (localStorage) i ne šalju se nama.

Ne koristimo oglasne kolačiće, piksele za praćenje ni analitiku trećih strana. Googleova skripta za prijavu učitava se samo na stranicama s gumbom za Google prijavu, a Google tada postupa prema svojim pravilima privatnosti.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Kodovi za potvrdu vrijede kratko i nakon toga više nisu upotrebljivi. Upite, rezervacije i poruke čuvamo dok traje komunikacija s iznajmljivačem i koliko je potrebno zbog zakonskih obveza ili mogućih sporova. Tehničke logove čuvamo kraće razdoblje.

Podatke koje je primio iznajmljivač on čuva prema svojim pravilima i propisima koji vrijede za iznajmljivanje.

7. Prijenos izvan EU

Podatke nastojimo obrađivati unutar Europskog gospodarskog prostora. Ako neki pružatelj usluge (primjerice Google) podatke obrađuje izvan EGP-a, to se radi uz zaštitne mjere koje propisuje GDPR.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Zahtjev pošaljite na info@heycroatia.com, odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da vam je povrijeđeno pravo na zaštitu podataka, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

9. Izmjene

Ovu politiku možemo mijenjati kad se promijeni portal ili propisi. Važeća verzija uvijek je na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene.