Nutzungsbedingungen

1. Über das Portal

HeyCroatia wird betrieben von Play Digital d.o.o., OIB [OIB], Zagrebačka 6A, 52000 Pazin (Kontakt: info@heycroatia.com). Das Portal zeigt Privatunterkünfte von Gastgebern, die das System Apartmanica 2 nutzen, und ermöglicht Gästen, eine Anfrage oder Buchung zu senden und mit dem Gastgeber Nachrichten auszutauschen.

2. Rolle des Portals und Beherbergungsvertrag

HeyCroatia ist Vermittler zwischen Gästen und Gastgebern. Der Beherbergungsvertrag kommt direkt zwischen Gast und Gastgeber zustande; HeyCroatia ist weder Vertragspartei noch Anbieter der Unterkunft.

Der Gastgeber ist verantwortlich für die Unterkunft, die Richtigkeit der Beschreibung, die Hausordnung, die Gästeanmeldung, die Kurtaxe, die Zahlung und die Rechnung.

3. Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeit

Beschreibungen, Fotos, Preislisten, Rabatte und den Verfügbarkeitskalender pflegt der Gastgeber in Apartmanica 2, HeyCroatia übernimmt sie automatisch. Wir bemühen uns um genaue und aktuelle Angaben, dennoch können Daten verzögert sein oder Fehler enthalten.

Der Preis auf dem Portal wird aus der Preisliste des Gastgebers für die gewählten Daten und die Anzahl der Gäste berechnet. Verbindlich ist der vom Gastgeber bestätigte Preis. Zusätzliche Kosten wie die Kurtaxe werden nach den Bedingungen des Gastgebers berechnet, die vor dem Absenden angezeigt werden.

4. Anfrage und Buchung

Eine Anfrage ist eine unverbindliche Frage an den Gastgeber und reserviert die Unterkunft nicht.

Eine Buchungsanfrage wird dem Gastgeber zur Bestätigung gesendet. Die Buchung kommt erst zustande, wenn der Gastgeber sie bestätigt; Sie werden per E-Mail und im Posteingang benachrichtigt.

HeyCroatia berechnet Gästen nichts und nimmt keine Zahlungen entgegen. Zahlung, Anzahlung und Stornierung vereinbaren Sie mit dem Gastgeber nach dessen Bedingungen, die vor dem Senden der Buchung angezeigt werden.

5. Preisangebote

Im Posteingang können Sie dem Gastgeber einen Preis vorschlagen, und der Gastgeber kann Ihnen ein Gegenangebot senden. Ein Angebot ist unverbindlich, bis die andere Seite es annimmt.

Ein angenommenes Angebot gilt für die Daten und die Anzahl der Gäste, für die es abgegeben wurde. Der Gastgeber ist nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen, und ein angenommener Preis wird erst mit der Bestätigung der Buchung Teil der Buchung.

6. Gebühren

Die Nutzung des Portals ist für Gäste kostenlos. HeyCroatia schlägt keine Provision auf den Preis des Gastgebers auf.

7. Pflichten der Nutzer

Geben Sie korrekte Daten ein und nutzen Sie das Portal nur für echte Anfragen und Buchungen. Scheinanfragen, Spam, beleidigende Inhalte und Versuche, die Schutzmechanismen des Portals zu umgehen, sind nicht erlaubt.

Senden Sie in Nachrichten keine Zahlungskartendaten oder andere sensible Daten.

Zur Bestätigung Ihrer Identität senden wir einen Einmalcode per E-Mail oder SMS oder nutzen die Anmeldung mit Google. Bei Missbrauch können wir den Zugang einschränken oder sperren.

8. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet HeyCroatia nicht für die Erfüllung des Beherbergungsvertrags, den Zustand der Unterkunft oder das Verhalten von Gastgebern oder Gästen. Dies schränkt weder die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit noch Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

Das Portal kann wegen Wartung oder technischer Probleme zeitweise nicht verfügbar sein.

9. Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden zu Ihrem Aufenthalt richten Sie zuerst über den Posteingang an den Gastgeber. Beschwerden zum Portal senden Sie an info@heycroatia.com.

Für diese Bedingungen gilt kroatisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz durch die zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie leben.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Die gültige Fassung steht immer auf dieser Seite; für bereits gesendete Anfragen und Buchungen gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt des Absendens.