Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Play Digital d.o.o., OIB (kroatische Steuernummer) [OIB], Zagrebačka 6A, 52000 Pazin. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@heycroatia.com.

Dasselbe Unternehmen entwickelt Apartmanica 2, das System, mit dem Gastgeber ihre Unterkunft, Preise, Kalender und Buchungen verwalten. Die Angebote auf HeyCroatia stammen aus Apartmanica 2, und Ihre Anfragen und Buchungen erreichen den Gastgeber über dieses System.

2. Welche Daten wir erheben

Bei Anfragen und Buchungen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Ihre Nachricht an den Gastgeber, Reisedaten und Anzahl der Gäste.

Bei der Bestätigung Ihrer Identität: die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, an die wir einen Einmalcode senden. Wenn Sie sich mit Google anmelden (Google Identity Services), verwenden wir von Google nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Auf Ihre Kontakte, Dateien oder andere Daten Ihres Google-Kontos greifen wir nicht zu.

Im Posteingang: die Nachrichten, die Sie mit dem Gastgeber austauschen, sowie Preisangebote und Gegenangebote.

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und verweisende Seite, in Serverprotokollen und in der Klickstatistik der Angebote.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten Ihrer Anfrage oder Buchung verwenden wir, um sie an den Gastgeber weiterzuleiten und Ihnen den Nachrichtenaustausch mit ihm zu ermöglichen. Dies ist für vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung des Beherbergungsvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Bestätigung per E-Mail oder Telefon, technische Protokolle und die Klickstatistik nutzen wir für die Sicherheit des Portals, zur Verhinderung von Scheinanfragen und Missbrauch sowie zur Verbesserung des Dienstes. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Manche Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

4. Weitergabe von Daten

An den Gastgeber der von Ihnen gewählten Unterkunft, über Apartmanica 2. Für Ihren Aufenthalt ist der Gastgeber ein eigenständiger Verantwortlicher: Er verwendet Ihre Daten für die Buchung, die Gästeanmeldung, die Zahlung und die Rechnung nach seinen eigenen Regeln und gesetzlichen Pflichten.

An Dienstleister, die für uns tätig sind: Server-Hosting, E-Mail-Versand und Versand von SMS mit Bestätigungscodes. Sie dürfen die Daten nur für diesen Dienst verwenden.

An Google nur, wenn Sie sich selbst für die Anmeldung mit Google entscheiden. An Behörden nur, wenn das Gesetz es ausdrücklich verlangt.

5. Cookies und Speicherung im Browser

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies: ein Sitzungscookie, das Ihre Anmeldung speichert und Formulare vor Missbrauch schützt (CSRF). Es gilt, solange Ihre Sitzung aktiv ist.

Gespeicherte Angebote (Favoriten) werden nur in Ihrem Browser (localStorage) abgelegt und nicht an uns gesendet.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies, keine Tracking-Pixel und keine Analysedienste Dritter. Das Anmeldeskript von Google wird nur auf Seiten mit der Google-Anmeldeschaltfläche geladen; Google handelt dabei nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

6. Speicherdauer

Bestätigungscodes sind nur kurz gültig und danach nicht mehr verwendbar. Anfragen, Buchungen und Nachrichten speichern wir, solange die Kommunikation mit dem Gastgeber andauert und soweit es gesetzliche Pflichten oder mögliche Streitfälle erfordern. Technische Protokolle speichern wir für einen kürzeren Zeitraum.

Daten, die der Gastgeber erhalten hat, speichert dieser nach seinen eigenen Regeln und den für die Vermietung geltenden Vorschriften.

7. Übermittlung außerhalb der EU

Wir bemühen uns, Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten. Verarbeitet ein Dienstleister (zum Beispiel Google) Daten außerhalb des EWR, geschieht dies mit den von der DSGVO vorgeschriebenen Garantien.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen. Senden Sie Ihren Antrag an info@heycroatia.com; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Recht auf Datenschutz verletzt wurde, können Sie sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP, azop.hr) oder der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land beschweren.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung ändern, wenn sich das Portal oder die Vorschriften ändern. Die gültige Fassung steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.