Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Play Digital d.o.o., OIB (chorwacki numer identyfikacyjny) [OIB], Zagrebačka 6A, 52000 Pazin. W sprawach prywatności napisz na info@heycroatia.com.

Ta sama firma tworzy Apartmanicę 2, system, w którym gospodarze zarządzają swoim obiektem, cenami, kalendarzem i rezerwacjami. Oferty na HeyCroatia pochodzą z Apartmaniki 2, a Twoje zapytania i rezerwacje trafiają przez nią do gospodarza.

2. Jakie dane zbieramy

Przy zapytaniu i rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj, wiadomość do gospodarza, daty pobytu i liczbę gości.

Przy potwierdzeniu tożsamości: adres e-mail lub numer telefonu, na który wysyłamy jednorazowy kod. Jeśli logujesz się kontem Google (Google Identity Services), od Google wykorzystujemy tylko Twój adres e-mail i imię. Nie mamy dostępu do Twoich kontaktów, plików ani innych danych konta Google.

W skrzynce: wiadomości wymieniane z gospodarzem oraz oferty cenowe i kontroferty.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i strona odsyłająca, w logach serwera i w statystyce kliknięć w oferty.

3. Cele i podstawy prawne

Dane z zapytania lub rezerwacji wykorzystujemy, aby przekazać je gospodarzowi i umożliwić Ci korespondencję z nim. Jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy i do wykonania umowy o zakwaterowanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Potwierdzenie e-maila lub telefonu, logi techniczne i statystykę kliknięć wykorzystujemy dla bezpieczeństwa portalu, zapobiegania fałszywym zapytaniom i nadużyciom oraz ulepszania usługi. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Niektóre dane musimy przechowywać ze względu na obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy ich do reklamy.

4. Komu przekazujemy dane

Gospodarzowi wybranego obiektu, za pośrednictwem Apartmaniki 2. W zakresie pobytu gospodarz jest odrębnym administratorem: wykorzystuje Twoje dane do rezerwacji, zameldowania gości, płatności i wystawienia rachunku według własnych zasad i obowiązków prawnych.

Dostawcom usług, którzy dla nas pracują: hosting serwerów, wysyłka e-maili i wysyłka SMS z kodem potwierdzającym. Mogą oni wykorzystywać dane wyłącznie do świadczenia tej usługi.

Google, tylko jeśli sam zdecydujesz się zalogować kontem Google. Organom publicznym tylko wtedy, gdy wyraźnie wymaga tego prawo.

5. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie: pliku cookie sesji, który zapamiętuje logowanie i chroni formularze przed nadużyciami (CSRF). Działa, dopóki sesja jest aktywna.

Zapisane oferty (ulubione) są przechowywane tylko w Twojej przeglądarce (localStorage) i nie są do nas wysyłane.

Nie używamy reklamowych plików cookie, pikseli śledzących ani narzędzi analitycznych firm trzecich. Skrypt logowania Google ładuje się tylko na stronach z przyciskiem logowania Google, a Google działa wtedy zgodnie z własną polityką prywatności.

6. Jak długo przechowujemy dane

Kody potwierdzające są ważne krótko i potem nie da się ich użyć. Zapytania, rezerwacje i wiadomości przechowujemy, dopóki trwa korespondencja z gospodarzem, oraz tak długo, jak wymagają tego obowiązki prawne lub ewentualne spory. Logi techniczne przechowujemy krócej.

Dane otrzymane przez gospodarza przechowuje on według własnych zasad i przepisów dotyczących wynajmu.

7. Przekazywanie danych poza UE

Staramy się przetwarzać dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli dostawca usług (na przykład Google) przetwarza dane poza EOG, odbywa się to z zabezpieczeniami wymaganymi przez RODO.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wyślij wniosek na info@heycroatia.com; odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że naruszono Twoje prawo do ochrony danych, możesz złożyć skargę do chorwackiego organu ochrony danych (AZOP, azop.hr) lub do organu nadzorczego w swoim kraju.

9. Zmiany

Możemy zmieniać tę politykę, gdy zmienia się portal lub przepisy. Obowiązująca wersja zawsze znajduje się na tej stronie, z datą ostatniej zmiany.